En Aura Home nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad y una experiencia de compra confiable. Queremos que estés completamente satisfecho con tu compra, por lo que ofrecemos una garantía de 30 días.

Si por cualquier motivo no estás conforme con tu pedido, podés contactarnos a:
📩 [email protected]

Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarte y resolver cualquier inconveniente.


Cancelaciones

Podés solicitar la cancelación de tu pedido dentro de las 24 horas posteriores a la compra, siempre y cuando el pedido aún no haya sido despachado.

Una vez que el pedido haya sido enviado, se aplicará nuestra política regular de devoluciones.


Devoluciones

Todas las compras realizadas en Aura Home cuentan con opción de devolución bajo las siguientes condiciones:


Productos defectuosos

Si el producto presenta algún defecto de fábrica, realizaremos el cambio por uno nuevo sin costo adicional.


Pedidos enviados a dirección incorrecta

Si el cliente decide cancelar la compra luego de que el pedido haya sido enviado a una dirección incorrecta, se realizará el reembolso del total del pedido descontando el costo del envío original.